นวัตกรรมการเล่าเรื่องข้ามสื่อเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมเพื่อขับเคลื่อนประเด็นสังคม

บทความวิจัยนี้เป็นการศึกษาการพัฒนานวัตกรรมเชิงกระบวนการด้วยการวิจัยเชิงปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วมที่นักวิจัยและนักศึกษานิเทศศาสตร์ร่วมกันผลิตและพัฒนาเนื้อหาการเล่าเรื่องข้ามสื่อ (Transmedia) ในการสื่อสารประเด็นสังคม เพื่อให้กลุ่มคนอายุ 18-24 ปีมีส่วนร่วมต่อการรณรงค์ผ่านกระบวนการดังกล่าว ผลการศึกษาพบว่า การใช้กระบวนการออกแบบเนื้อหาสื่อสารหลากช่องทางช่วยสร้างประสบการณ์ถึงแก่นของประเด็นและนำไปสู่การลงมือทำพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับประเด็นสังคมนั้นได้ในชีวิตจริง การสร้างเนื้อหาหลากรูปแบบช่วยพัฒนาการเปิดโลกเนื้อหา (Entry Point) ผ่านปฏิสัมพันธ์บนสื่อออนไลน์ โดยใช้กรอบการเล่าเรื่องที่เน้นความสนุกและการตั้งคำถามต่อพฤติกรรมที่เป็นปัญหาในสังคม ทำให้เกิดปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้เล่าเรื่องและผู้รับสาร นอกจากนี้ เนื้อหาและกิจกรรมประเภท “Fan Content” ยังช่วยท้าทายให้เกิดการทำเนื้อหาร่วมกันและกระตุ้นการลงมือทำจริง กระบวนการสื่อสารข้ามสื่อที่สำคัญคือการเล่าเรื่องให้คนเกิดความรู้สึกร่วม เชื่อมโยงประสบการณ์จากเนื้อหาสู่ชีวิตจริง นำไปสู่การคิดวิเคราะห์ วิพากษ์ และการหาทางออกเพื่อแก้ปัญหาสังคมร่วมกัน